يضمن RevumeApp شفافية المراجعات من خلال التحقق من كل مشاركة، والتعامل المتساوي مع جميع الملاحظات، وسياسات إفصاح واضحة، مما يبني ثقة العملاء دون مراجعات مزيفة.
عملية التحقق
تتطلب كل مراجعة تحققاً من البريد الإلكتروني أو تأكيداً للشراء لمنع التزييف. وتقوم الطوابع الزمنية وتتبع عناوين IP وكشف التكرار بوضع علامة على المدخلات المشبوهة تلقائياً.
قواعد النشر
• تُنشر جميع المراجعات الحقيقية: تُعامل الإيجابية والسلبية بالتساوي، وتُعرض ترتيباً زمنياً (الأحدث أولاً)
• لا إخفاء للتقييمات المنخفضة ولا تعديل للمحتوى، شفافية متوافقة مع إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية
• يجب الإفصاح عن الحوافز (الخصومات): تظهر عبارة «مراجعة مقابل خصم 10%»
ميزات الشفافية للمستخدمين
• إرشادات المراجعة: سياسة عامة على revumeapp.com/guidelines توضح آلية الإشراف (لا محتوى غير مرغوب فيه أو غير قانوني)
• إحصاءات الإشراف: تعرض لوحة التحكم «مقبولة: 95%، مُعلَّمة: 5%» لصفحة نشاطك التجاري
• إثبات قابل للتصدير: نزّل سجلات المراجعات الكاملة مع بياناتها الوصفية لأغراض التدقيق
أفضل الممارسات للشركات
• رد علناً على جميع المراجعات خلال 48 ساعة
• اعرض متوسط التقييم مع عدد المراجعات (مثال: «4.7 من 5 من 127 مراجعة»)
• استخدم تسميات عربية وإنجليزية لمستخدمي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
يعزز هذا النهج ترتيبك في محركات البحث (جوجل يفضّل المراجعات المُتحقق منها) ويرفع معدلات التحويل بنسبة 20 إلى 30%.